3.7 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan
Penetapan visi, misi dan objektif (VMO) sesebuah perniagaan bukanlah sesuatu yang kekal statik. Pihak pengurusan perniagaan perlu peka terhadap perubahan persekitaran perniagaan dan bersedia untuk mengubah suai VMO agar kekal relevan, berdaya saing dan mampu mencapai matlamat organisasi.
Objektif Pembelajaran
- Mengenal pasti enam faktor utama yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan.
- Menghuraikan faktor dalaman yang mempengaruhi perubahan VMO merangkumi sumber manusia dan kewangan.
- Menjelaskan faktor luaran yang mempengaruhi perubahan VMO merangkumi aspek ekonomi, sosiobudaya, teknologi dan undang-undang.
- Memahami perkaitan analisis SWOT dalam menilai faktor dalaman (kekuatan dan kelemahan) serta faktor luaran (peluang dan ancaman) perniagaan.
Rajah Analisis Faktor yang Mempengaruhi Perubahan VMO Perniagaan
Enam faktor utama dibahagikan kepada faktor dalaman dan faktor luaran melalui analisis SWOT.
Penerangan Ringkas
Terdapat enam faktor utama yang mempengaruhi pihak pengurusan dalam membuat perubahan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan. Faktor-faktor ini dibahagikan kepada dua kategori, iaitu faktor dalaman dan faktor luaran.
Faktor Dalaman
Faktor dalaman terdiri daripada dua aspek utama:
- Sumber manusia
- Kewangan
Faktor dalaman menghasilkan Kekuatan (Strengths) dan Kelemahan (Weaknesses) dalam analisis SWOT.
Faktor Luaran
Faktor luaran terdiri daripada empat aspek utama:
- Ekonomi
- Sosiobudaya
- Teknologi
- Undang-undang
Faktor luaran mewujudkan Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) dalam analisis SWOT.
Analisis SWOT
Analisis SWOT digunakan untuk menilai faktor-faktor ini. Faktor dalaman menghasilkan kekuatan dan kelemahan, manakala faktor luaran mewujudkan peluang dan ancaman.
Maksud Kekuatan
Sumber unik yang dimiliki oleh perniagaan yang boleh digunakan untuk mencapai visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan.
Maksud Kelemahan
Merupakan halangan dan ketidakmampuan bertindak dengan baik dalam menyumbangkan pencapaian visi, misi dan objektif perniagaan.
Faktor Dalaman: Sumber Manusia
Setiap pekerja menjalankan tugas mengikut peringkat pengurusan:
1. Pengurusan Atasan
Pekerja di peringkat tertinggi organisasi yang bertanggungjawab menetapkan hala tuju strategik perniagaan.
2. Pengurusan Pertengahan
Pekerja yang menghubungkan pengurusan atasan dengan pengurusan bawahan serta menyelia pelaksanaan strategi.
3. Pengurusan Bawahan
Pekerja yang menjalankan tugas operasi harian secara langsung.
Pekerja menyumbangkan tenaga dan kepakaran berdasarkan pengetahuan, kemahiran dan pengalaman. Kekuatan dan kelemahan bergantung pada tahap kuantiti dan kualiti pekerja. Pihak pengurusan perlu mengubah VMO sekiranya memiliki pekerja berkebolehan tinggi, contohnya menguasai pelbagai bahasa dan berkemahiran tinggi, atau sebaliknya bagi disesuaikan dengan keupayaan tenaga kerja.
Faktor Dalaman: Kewangan
Kewangan merupakan fungsi perniagaan berkaitan sumber kewangan yang boleh diperoleh dan bagaimana wang tersebut dibelanjakan dengan cekap.
Kekuatan Kewangan
- Digambarkan melalui jumlah wang atau sumber kewangan yang banyak, contohnya daripada simpanan pemilik perniagaan atau pinjaman bank.
- Jumlah modal atau wang yang besar membolehkan aktiviti pelaburan dan perbelanjaan perniagaan dijalankan.
- Sekiranya kewangan meningkat kerana pemodal menambah modal melalui pinjaman bank, VMO perlu diubah dengan meningkatkan sasaran pencapaian perniagaan.
- Perniagaan juga perlu membayar setiap pinjaman berserta kadar faedah yang dikenakan.
Contoh Sumber Kewangan / Pembiayaan di Malaysia
- Modal Usahawan 1Malaysia (MUS1M-i)
- Skim Permulaan Usahawan Bumiputera (SUPERB)
- Dana Usahawan Muda (YEF)
- Skim Tabung Ekonomi Belia (STEB)
- Skim Belia Niaga-I (SBN)
- Dana Bumiputera Al-Ansar
Faktor Luaran: Ekonomi
Persekitaran luaran merangkumi persekitaran umum perniagaan yang memberi kesan terhadap pencapaian VMO dan mewujudkan peluang serta ancaman. Faktor ekonomi dipengaruhi oleh tiga perkara utama:
1. Kitaran Ekonomi
Kitaran ekonomi terdiri daripada empat fasa:
- Pertumbuhan: Memberikan kesan positif kepada perniagaan; VMO perlu bersesuaian dengan perkembangan ini.
- Kemerosotan: Memberikan kesan negatif kepada perniagaan; perniagaan perlu mengubah suai VMO mengikut kemampuan operasi.
- Kemelesetan: Permintaan jatuh, kuantiti jualan merosot, hasil merosot dan keuntungan jatuh mendadak; VMO terdahulu mesti diubah suai semula.
- Melambung: Memberikan kesan positif kepada sesebuah perniagaan; VMO perlu diselaraskan dengan kitaran yang menguntungkan.
2. Dasar Kewangan Negara
Perancangan dan tindakan kerajaan berkaitan sumber kredit, kadar faedah dan penawaran wang untuk mengawal ekonomi.
3. Dasar Fiskal Negara
Melibatkan tindakan pihak kerajaan dalam mengawal keadaan ekonomi melalui perubahan kadar cukai dan perbelanjaan kerajaan.
Faktor Luaran: Sosiobudaya
Sosiobudaya merujuk pada amalan dan cara hidup yang diamalkan oleh sesuatu kaum di sesebuah negara, contoh di Malaysia: Melayu/Bumiputera, Cina dan India. Ia membentuk amalan dan gaya hidup tersendiri yang mempengaruhi corak pembelian sesuatu produk.
Kepentingan Sosiobudaya
Kepelbagaian kaum memberi manfaat kerana perniagaan boleh mengeluarkan pelbagai jenis produk mengikut cita rasa setiap budaya. Faktor pelanggan ini perlu diambil kira dalam penetapan VMO.
Faktor Luaran: Teknologi
Teknologi merujuk kepada kaedah dan tatacara dalam aktiviti perniagaan yang memberikan kesan positif. Teknologi canggih dan terkini menjadikan operasi lebih cekap, kos operasi lebih murah, serta meningkatkan daya pengeluaran dan kuantiti keluaran.
Keperluan Teknologi
- Memerlukan penyelidikan dan pembangunan (R&D) serta pelaburan modal yang besar.
- Perkembangan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) membolehkan perniagaan memperoleh maklumat dengan cepat untuk menyelaraskan perancangan strategi perniagaan.
- VMO disesuaikan apabila teknologi baharu diaplikasikan.
Faktor Luaran: Undang-undang
Perniagaan mesti mematuhi undang-undang negara. Peringkat operasi undang-undang terbahagi kepada dua:
Peringkat Domestik
Melibatkan perundangan dalam negara sahaja.
Peringkat Antarabangsa
Menghadapi undang-undang pelbagai negara asing yang berbeza-beza, iaitu cabaran yang lebih besar.
Contoh Undang-undang yang Mempengaruhi Perniagaan
Perubahan kadar cukai, iaitu kenaikan kos perniagaan mengurangkan keuntungan syarikat. Tindakan kerajaan menggubal undang-undang dari semasa ke semasa menuntut perniagaan mengubah suai VMO agar sentiasa mematuhi undang-undang terkini.
Cuba Jawab Dulu
Soalan 1
Senaraikan dua faktor dalaman dan empat faktor luaran yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan.
Soalan 2
Nyatakan empat fasa dalam kitaran ekonomi yang boleh mempengaruhi perubahan VMO sesebuah perniagaan.
Soalan 3
Apakah perbezaan antara dasar kewangan dan dasar fiskal dari aspek tindakan kerajaan mengawal ekonomi?
Kesalahan Biasa
Menganggap semua faktor SWOT berada di bawah kawalan perniagaan
Murid kerap menulis bahawa perniagaan boleh mengawal semua faktor dalam analisis SWOT.
Betul: hanya faktor dalaman (kekuatan dan kelemahan) yang boleh dikawal secara langsung oleh perniagaan, manakala faktor luaran (peluang dan ancaman) di luar kawalan langsung perniagaan.Tertukar antara fungsi dasar kewangan dengan dasar fiskal
Murid menulis dasar kewangan berkaitan cukai, dan dasar fiskal berkaitan kadar faedah.
Betul: dasar kewangan berkait dengan kadar faedah dan penawaran wang, manakala dasar fiskal berkait dengan cukai dan perbelanjaan kerajaan.Beranggapan perubahan VMO hanya dilakukan ketika perniagaan mengalami kerugian atau kemerosotan
Murid menganggap VMO hanya perlu diubah apabila perniagaan rugi.
Betul: VMO juga perlu diubah apabila perniagaan mencatat pertumbuhan, mempunyai lebihan modal, atau memiliki tenaga kerja berkemahiran tinggi untuk menetapkan sasaran pencapaian yang lebih tinggi.Salah Faham Konsep
Salah Faham
"Undang-undang asing tidak perlu dipatuhi oleh perniagaan dari Malaysia."
Fakta Betul
Bagi perniagaan tempatan yang beroperasi di peringkat antarabangsa, mereka wajib mematuhi undang-undang di negara asing tempat perniagaan dijalankan, yang mungkin berbeza daripada undang-undang domestik.
Salah Faham
"Peningkatan teknologi sentiasa menjimatkan kos sejak hari pertama digunakan."
Fakta Betul
Walaupun teknologi meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos operasi jangka panjang, ia memerlukan perbelanjaan modal yang besar pada peringkat awal untuk pelaburan, penyelidikan dan pembangunan (R&D).
Ringkasan
- Perubahan visi, misi dan objektif perniagaan dipengaruhi oleh 6 faktor utama melalui analisis SWOT.
- Faktor Dalaman (Kekuatan & Kelemahan): Sumber Manusia bergantung pada tahap kuantiti, kualiti, kemahiran dan kepimpinan pekerja di semua peringkat; Kewangan berkaitan keupayaan modal, pinjaman, keuntungan operasi dan kecekapan pengurusan aliran tunai.
- Faktor Luaran (Peluang & Ancaman): Ekonomi dipengaruhi oleh 4 kitaran ekonomi (pertumbuhan, kemerosotan, kemelesetan, melambung), dasar kewangan dan dasar fiskal.
- Sosiobudaya melibatkan gaya hidup, nilai dan cita rasa kepelbagaian kaum pengguna.
- Teknologi ialah penggunaan kaedah terkini, mesin/peralatan moden dan ICT yang meningkatkan daya pengeluaran.
- Undang-undang ialah peraturan negara (kadar cukai, perundangan domestik dan antarabangsa) yang mesti dipatuhi.
Aktiviti Ringkas
Jumlah markah: 8.
A. Kuiz Objektif
1 Antara yang berikut, yang manakah merupakan faktor dalaman yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan?
2 Apakah fasa dalam kitaran ekonomi yang menyebabkan permintaan perniagaan jatuh, kuantiti jualan merosot dan hasil keuntungan jatuh sehingga VMO perlu diubah suai semula?
B. Isi Tempat Kosong
3 Tindakan pihak kerajaan dalam mengawal keadaan ekonomi melalui perubahan kadar cukai dan perbelanjaan kerajaan dikenali sebagai dasar .
4 Sumber unik yang dimiliki oleh sesebuah perniagaan yang boleh digunakan untuk mencapai visi, misi dan objektif dikenali sebagai .
C. Padankan Faktor Persekitaran dengan Penerangannya
Seret faktor ke penerangan yang betul. Jika menggunakan telefon, tekan faktor dahulu, kemudian tekan kotak padanan.
