Merupakan salah satu proses :

1) Pengaliran
2) Penyebaran
3) Pemprosesan
4) Penyimpanan maklumat dengan menggunakan perantaraan teknologi

Kaedah mengaplikasikan teknologi maklumat dalam perniagaan

1. e-pemasaran

• Memasarkan produk secara onlie
• Pelanggan mehetahui maklumat dan boleh buat tempahan segera

2. e-dagang

• Tempahan, pembelian,dan pembayaran dilakukan secara online
• Peningkatan hasil jualan kerana memudahkan pekerja memenuhi kehendak pelanggan dengan segera dan secara berterusan tanpa henti.

3. e-government

• Pihak kerajaan melaksanakan urusan secara online
• Urusan pihak kerajaan lebih cepat,menjimatkan kos dan telus

4. e-banking

• Perbankan menggunakan urusan online dengan pihak bank
• Urusan perbankan menjadi lebih cepat dan menjimatkan kos
• Contoh : bayar bil,membuat pelaburan, semak baki akaun, urusan keluar masuk duit

5. Penggunaan laman sosial

• Peniaga membuat perkongsian urusan dengan pelanggan melalui laman sosial
• Faedah – mengiklankan barang,meluaskan rangkaian rakan perniagaan, mencari pelanggan baharu dan mengekalkan pelanggan sedia ada

6. Penggunaan e-mel

• Menggunakan mel-elektronik untuk berurusan dengan perniagaan lain dalam pasaran
• Menyampaikan maklumat kepada pelanggan dengan cepat dan menjimatkan kos perniagaan.