Peranan Fungsian Pentadbiran:

• Menjalankan urusan dalaman organisasi perniagaan Cth : mengurus,menyimpan dan menerima rekod
• Menyediakan dokumen syarikat dan menguruskan program Cth : mengadakan mesyuarat

Peranan Fungsian Sumber Manusia

• Perancangan sumber manusia
  - Proses mengambil pekerja atau staf
  - Membentuk polisi berkaitan dengan pembangunan kerjaya pekerja

• Latihan dan pengalaman
  - Pelaksanakan program induksi dan latihan kemahiran - untuk pekerja baharu dan pekerja sedia ada
  - Pembangunan pekerja - meningkatkan keupayaan pekerja untuk menerima
  tanggungjawab dan tugas

• Perkhidmatan pekerja dan kebajikan
  - Menyediakan kemudahan untuk pekerja semasa bertugas dalam organisasi
  - Memberikan khidmat kaunseling,menjaga kebajikan pekerja

• Perhubungan indistri
  - Menyuarakan ketidakpuasan mereka terhadap kemudahan yang disediakan
  oleh pihak majikan melalui kesatuan sekerja

Peranan Fungsian Kewangan:

• Membuat perancangan kewangan
  - Menentukan objektif kewangan yang hendak dicapai oleh organisasi

• Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan yang ditetapkan
  - Bajet kewangan yang telah diluluskan oleh pihak pengurusan perlu diagihkan mengikut peruntukan

• Mengawal kewangan setiap bahagian
  - Memastikan perbelanjaan setiap bahagian berdasarkan bajet yang telah diluluskan
  - Memantau setiap aktiviti kewangan supaya masalah salah urus perbelanjaan tidak berlaku
  - Mengelakkan berlakunya penyelewengan dan penipu

• Terdiri daripada
  - Akauntan :  Menyediakan laporan preastasi kewangan untuk melihat untung rugi syarikat
  - Pegawai kewangan : Memeriksa bajet jabatan dan pendapatan terkini daripada jualan dan menyediakan unjuran jualan tunai
  - Pegawai kredit : Membantu akauntan menyelia rekod-rekod kewangan
  - Staf kewangan : Membantu menyediakan penyata kewangan

Peranan Fungsian ICT:

• Bertanggungjawba terhadap keselamatan sistem
• Memastikan hanya pengguna yang dibenarkan sahaja bolehmengakses sistem
• Memastikan adanya sistem simpanan yang penuh untuk menyimpan semula data kritikal dalam keadaan kecemasan
• Membantu dan menolong pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan penggunaan perisian baharu

Peranan fungsian R&D:

• Merancang aktiviti pembangunan produk baharu
• Penambahbaikan produk sedia ada
• Meningkatkan kualiti produk yang sedia ada
• Menghasilkan produk yang dapat memenuhi keperluan dan kehendak

Staf bahagian pembelian :

• Sediakan kontrak dengan pembekal untuk membekalkan barang yang diperlukan dalam operasi pengeluaran
• Memastikan syarikat membayar pada jumlah yang berpatutan pada harga pembekal

Peranan fungsian pembelian:

• Menentukan kuantiti dan spesifikasi barang yang dibeli adalah tepat
• Menentukan pemilihan pembekal yang bersesuaian dan cekap
• Memastikan barang yang diterima tepat pada masa dan lokasi yang telah ditetapkan

Tatacara Pembelian

Peranan Fungsian Pengeluaran:

• Menghasilkan barang dan perkhidmatan
  - Mematuhi aspek dan standard kualiti yang ditetapkan

• Memenuhi keperluan dan kehendak
  - Output yang dihasilkan iaitu barang dan perkhidmatan akan dipasarkan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna dalam pasaran

• Menukarkan input kepada output
  - Merancang dan menjalankan proses transformasi input ( Tanah, Buruh, Teknologi dan Bahan Mentah) untuk menghasilkan output.

Tiga jenis kawalan dalam pengeluaran iaitu:

1. Kawalan awalan
✓ memastikan semua unsur input dalam keadaan baik dan mempunyai kualiti

2. Kawalan semasa
✓ melakukan kawalan semasa proses pengeluaran iaitu pengeluaran .mesin dan staf

3. Kawalan selepas
✓ menjalankan pemeriksaan kualiti terakhir secara manual dan automatik terhadap produk yang dikeluarkan

Peranan Fungsian Pemasaran:

• Mewujudkan dan meningkatkan permintaan
• Mempromosikan produk melalui pelbagai media pengiklanan
  - Cth :Televisyen,Radio,Surat khabar,Majalah, dan Katalog
• Mendapat dan mengemaskinikan profil pelanggan yang sedia ada

Dua unsur Strategi Pemasaran:

1. Sasaran pasaran

• kumpulan pengguna sedia ada atau bakal pengguna yang berpotensi membeli dan menggunkan produk yang dikeluarkan oleh organisasi
• mempunyai ciri-ciri yang sama dari segi cita rasa,tahap pendidikan,umur dan sebagainya.

2. Campuran pemasaran

• Rangkuman beberapa strategi utama yang direka bentuk dan diuruskan oleh pemasar
• Unsur - unsur campuran pemasaran (4P)
  1. Produk (product)
  2. Harga (price)
  3. Pengagihan (place)
  4. Promosi (promotion)

Peranan Fungsian Pengagihan:

• Memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabel sebelum dihantar pada waktu yang tepat
• Memeriksa semua barang yang ditempah dan bertindak jika terdapat perbezaan atau kesilapan
• Melengkapkan dokumen penghantaran
• Menyediakan jadual pergerakan kenderaan

Empat jenis saluran agihan utama:

1.  Pengeluar >> pengguna

• Contoh barang dan perkhidmatan :
  - barang tidak tahan lama,barang bernilai tinggi,tempahan khas,perkhidmatan profesional

2. Pengeluar >> peruncit >>pengguna

• Contoh barang :
  - kosmetik, tayar, alat elektrik, pakaian

3. Pengeluar >> pemborong >>peruncit >>pengguna

• Contoh barang :
  - barang keperluan harian ( gula, beras, dan barang dapur)

4. Pengeluar >>ejen >> peruncit >> pengguna

• Contoh barang:
  - pakaian berjenama, buku, majalah

Peranan Fungsian Jualan:

• Menjawab pertanyaan pelanggan berkaitan dengan barang jualan
  - Cth : jenis,spesifikasi,dan kualiti
• Membuat jualan secara bersemuka atau secara dalam talian
• Menyediakan sebut harga dan melakukan rundingan dengan pengguna tentang kadar diskaun dan terma jual beli

Peranan Fungsian Khidmat Pelanggan

• Menjawab pertanyaan pelanggan berkenaan dengan barang dan perkhidmatan
• Menyediakan pakar mengikut jenis produk yang disediakan oleh organisasi berkenaan.