1.2 Peranan Pengurusan Sumber Manusia dalam Sesebuah Perniagaan
Pengurusan sumber manusia memainkan peranan penting dalam memastikan sesebuah perniagaan mempunyai tenaga kerja yang cekap, bermotivasi dan berdaya saing. Peranan ini melibatkan perancangan, pengorganisasian, kepimpinan serta pengawalan terhadap keperluan sumber manusia bagi mencapai matlamat dan sasaran organisasi.
Objektif Pembelajaran
- Menjelaskan definisi dan fungsi peranan pengurusan sumber manusia dalam perniagaan.
- Mengenal pasti sembilan peranan pengurusan sumber manusia yang menyumbang kepada kejayaan organisasi.
- Menghuraikan kepentingan aspek merekrut, latihan, persekitaran kerja kondusif, ganjaran, dan sistem penamatan perkhidmatan yang sistematik.
Carta Alir Sembilan Peranan Pengurusan Sumber Manusia
Perkaitan menyeluruh sembilan peranan pengurusan sumber manusia bermula dari pengambilan pekerja hingga ke peringkat pemberhentian pekerja.
Penerangan Ringkas
Pengurusan sumber manusia berfungsi sebagai tulang belakang yang menggerakkan sesebuah perniagaan. Ia bermula daripada proses pengambilan pekerja yang tepat melalui deskripsi tugas dan kontrak yang jelas, seterusnya membentuk pasukan kerja yang mantap berpandukan Indeks Pencapaian Utama (KPI).
Konsep Pengurusan Sumber Manusia
Melibatkan proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal keperluan sumber manusia dalam perniagaan.
Sembilan Peranan Utama
Daripada merekrut pekerja, membangunkan pasukan, meningkatkan prestasi, menyediakan latihan, membentuk persekitaran harmoni, memantapkan budaya profesional, menggalakkan inovasi, memberi insentif, hingga mengurus pemberhentian pekerja secara sistematik.
Peranan 1: Keperluan pekerja, merekrut pekerja, kontrak pekerjaan dan deskripsi tugas
Teknik merekrut dan proses pemilihan menarik calon berkelayakan menyertai perniagaan. Deskripsi tugas yang jelas memastikan pekerja menjalankan tugas dengan cekap. Penawaran kontrak yang menarik memastikan kesetiaan pekerja.
Peranan 2: Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran
Mewujudkan semangat berpasukan. Menggunakan Indeks Pencapaian Utama (KPI) sebagai petunjuk prestasi pencapaian kerja. Mewujudkan kerjasama melalui perkongsian pengetahuan, pengalaman dan kemahiran untuk mencapai sasaran pasukan.
Peranan 3: Prestasi pasukan
Prestasi pasukan mempengaruhi produktiviti, kuantiti dan kualiti pengeluaran sesuatu perniagaan. Dipertingkatkan melalui latihan dan kursus secara intensif.
Peranan 4: Latihan peningkatan kemahiran
Program latihan dan pembangunan diberikan secara berterusan mengikut keperluan semasa. Kaedah seperti latihan sambil bekerja melengkapkan pekerja dengan kemahiran dan pengetahuan khusus.
Peranan 5: Membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni
Persekitaran kerja kondusif meningkatkan produktiviti, motivasi, kepuasan kerja, serta mengurangkan kesilapan tugas dan tekanan kerja. Menjana idea baharu bagi jangka masa panjang serta menjalinkan hubungan lebih baik dengan pihak luar.
Peranan 6: Pemantapan budaya profesional
Amalan kerja beretika, berintegriti dan mementingkan kecemerlangan mewujudkan budaya profesional di tempat kerja. Mengaplikasikan konsep pengurusan Jepun seperti Total Quality Management (TQM), Kaizen, 5S dan Zero Defect dalam memberikan perkhidmatan terbaik.
Peranan 7: Menggalakkan kreativiti dan inovasi
Menggalakkan pembangunan bakat menerusi pelbagai aktiviti serta menyediakan pembiayaan pendidikan. Pekerja kreatif dan inovatif menambah baik produk dan perkhidmatan untuk daya saing yang lebih baik. Ganjaran dan penghargaan diberikan atas sumbangan, produktiviti dan motivasi kerja mereka.
Peranan 8: Pemberian insentif yang munasabah
Fungsi ganjaran meningkatkan prestasi perniagaan, motivasi, kesetiaan pekerja serta membuat pekerja berasa dihargai. Menyediakan skim kesihatan dan keselamatan yang bersesuaian untuk menjamin dan melindungi kebajikan pekerja.
Peranan 9: Pemberhentian pekerja
Jenis penamatan kontrak: persaraan, penamatan perkhidmatan secara sukarela, tindakan disiplin dan pemecatan. Pekerja diberhentikan/tamat kontrak diberi ganjaran/pampasan setimpal seperti gratuiti, persaraan dan pencen. Sistem pemberhentian yang sistematik mengelakkan pembaziran sumber manusia serta memelihara hubungan harmoni antara majikan dan pekerja.
Cuba Jawab Dulu
Soalan 1
Apakah fungsi Indeks Pencapaian Utama (KPI) dalam membangunkan pasukan kerja?
Soalan 2
Nyatakan dua konsep pengurusan Jepun yang boleh diamalkan untuk memantapkan budaya profesional di tempat kerja.
Soalan 3
Berikan dua jenis penamatan kontrak perkhidmatan pekerja menurut buku teks.
Kesalahan Biasa
Menganggap deskripsi tugas hanya diperlukan semasa sesi temu duga
Murid kerap menulis bahawa deskripsi tugas hanya penting semasa proses pengambilan pekerja.
Betul: deskripsi tugas penting sepanjang tempoh bekerja bagi memastikan pekerja menjalankan tugas dengan cekap.Menganggap ganjaran hanya terhad kepada wang tunai
Jawapan seperti "ganjaran hanyalah gaji bulanan" terlalu sempit.
Betul: ganjaran juga merangkumi skim kesihatan dan keselamatan, bukan wang tunai semata-mata.Menyangka pemberhentian pekerja sentiasa berpunca daripada tindakan disiplin atau pemecatan
Murid menganggap semua penamatan kontrak adalah hukuman.
Betul: pemberhentian juga meliputi persaraan dan penamatan secara sukarela.Salah Faham Konsep
Salah Faham
"Pusing ganti pekerja yang tinggi tidak memberi kesan buruk kepada perniagaan selagi ada calon baharu."
Fakta Betul
Pusing ganti pekerja yang tidak terkawal menjejaskan prestasi, produktiviti, dan pencapaian keuntungan perniagaan kerana kehilangan pekerja mahir serta membazirkan sumber latihan.
Ringkasan
- Pengurusan sumber manusia merangkumi pengurusan kitaran hayat pekerja secara menyeluruh.
- Bermula dengan merancang keperluan, merekrut, membangunkan kemahiran berpasukan berpandukan KPI.
- Menyediakan persekitaran kondusif dan budaya kerja profesional.
- Memupuk inovasi dan memberi ganjaran adil.
- Melaksanakan sistem penamatan perkhidmatan yang teratur demi mengekalkan keharmonian dan daya saing organisasi.
Aktiviti Ringkas
Jumlah markah: 8.
A. Kuiz Objektif
1 Apakah peranan deskripsi tugas yang jelas dalam pengurusan sumber manusia?
2 Antara berikut, yang manakah merupakan salah satu amalan pengurusan Jepun untuk memantapkan budaya profesional di tempat kerja?
B. Isi Tempat Kosong
3 Indeks Pencapaian Utama () dijadikan petunjuk kepada prestasi pencapaian kerja seseorang pekerja dalam pasukan.
4 Pekerja yang bersara atau menamatkan perkhidmatan layak menerima penghargaan setimpal daripada majikan dalam bentuk bayaran .
C. Padankan Peranan dengan Huraiannya
Seret peranan ke huraian yang betul. Jika menggunakan telefon, tekan peranan dahulu, kemudian tekan kotak padanan.
