1.1 Tujuan Perniagaan
Setiap perniagaan wujud dengan satu tujuan asas: menawarkan barang atau perkhidmatan kepada pembeli. Namun tidak semua perniagaan mengejar keuntungan — sebahagiannya ditubuhkan untuk memenuhi keperluan awam.
Objektif Pembelajaran
- Menerangkan tujuan perniagaan, iaitu menawarkan barang dan perkhidmatan.
- Membezakan barang dengan perkhidmatan serta mengenal pasti gabungan kedua-duanya.
- Membandingkan organisasi bermotifkan untung (OBU) dengan organisasi bukan bermotifkan untung (OBBU).
- Menjelaskan kepentingan keuntungan kepada perniagaan.
- Menghuraikan tiga kaedah perniagaan yang digunakan oleh OBBU.
Gambaran Awal
Tujuan perniagaan terbahagi kepada tiga cabang utama.
Penerangan Ringkas
Tujuan perniagaan adalah untuk menawarkan barang atau perkhidmatan oleh seseorang peniaga atau organisasi kepada pembeli. Hal ini melibatkan aktiviti pembayaran atau pertukaran wang untuk mendapatkan barang atau perkhidmatan yang dikehendaki oleh pembeli atau pengguna.
Barang
Barang ialah item yang dapat dilihat, disentuh atau dipegang. Barang terhasil daripada aktiviti pengeluaran untuk memenuhi keperluan dan kehendak manusia.
Perkhidmatan
Perkhidmatan ialah aktiviti yang dilakukan oleh seseorang atau sekumpulan individu yang memberi manfaat kepada orang lain. Antara aktiviti yang terlibat adalah menyumbangkan tenaga fizikal dan mental, kemahiran, kepakaran dan pengalaman.
Perkhidmatan tiada bentuk fizikal. Pembekal perkhidmatan boleh terlibat dalam aktiviti perniagaan tanpa menyediakan stok.
Gabungan Barang dan Perkhidmatan
Terdapat juga perniagaan yang menawarkan kedua-dua barang dan perkhidmatan kepada pelanggan. Jika anda berkunjung ke kedai kopi, anda dapat membeli barang fizikal, iaitu roti dan kopi, di samping menerima perkhidmatan dalam bentuk layanan yang diberikan oleh pelayan di premis tersebut.
| Barang | Perkhidmatan | Keperluan / kehendak | Perniagaan |
|---|---|---|---|
| Nasi lemak | Servis hidangan | Makanan – keperluan asas | Gerai makanan |
| Baju | Menjahit pakaian | Pakaian baharu | Kedai jahit |
| Produk kecantikan | Rawatan muka | Ingin kelihatan cantik | Salun kecantikan |
Keperluan dan Kehendak Pengguna
Keperluan ialah sesuatu yang diperlukan oleh manusia untuk meneruskan kehidupan. Keperluan adalah terhad, mudah dipuaskan dan sama bagi semua individu. Kehendak pula ialah keinginan manusia untuk hidup dengan lebih selesa. Kehendak tidak terhad, sukar dipuaskan dan berbeza antara individu.
OBU dan OBBU
Dua jenis organisasi perniagaan berdasarkan motif penubuhannya.
| Aspek | Organisasi Bermotifkan Untung (OBU) | Organisasi Bukan Bermotifkan Untung (OBBU) |
|---|---|---|
| Objektif utama | Mendapatkan keuntungan. | Memenuhi keperluan awam dalam pelbagai bidang. |
| Aktiviti | Terlibat secara langsung dalam aktiviti pengeluaran dan penjualan barang dan perkhidmatan. | Menyediakan barang dan perkhidmatan untuk membantu golongan yang memerlukan. |
| Bidang | Barang dan perkhidmatan yang diperlukan dan diminta oleh pengguna. | Termasuk bidang pendidikan, keagamaan, sosial dan budaya. |
| Penerima manfaat | Pengguna yang membeli barang atau perkhidmatan. | Golongan kurang berkemampuan, miskin tegar, gelandangan, orang kelainan upaya, warga tua yang terabai dan haiwan yang terbiar. |
Kepentingan keuntungan kepada perniagaan
- Mengukur tahap prestasi dan menentukan hala tuju sesebuah perniagaan.
- Mengembangkan dan memastikan kelangsungan perniagaan.
- Melambangkan imej perniagaan; imej yang tinggi memudahkan pemilik menarik pelaburan baharu.
- Membolehkan organisasi menjalankan tanggungjawab sosial dengan menyumbangkan keuntungan semula kepada masyarakat, seperti membina tempat rekreasi.
Keuntungan = Jumlah jualan – Jumlah kos
Ingat semula daripada konsep asas perniagaan: keuntungan ialah lebihan hasil jualan setelah ditolak semua kos yang terlibat.
Matlamat penubuhan OBBU
- Meningkatkan penglibatan sektor awam dalam kegiatan kemasyarakatan.
- Menyediakan ruang dan peluang untuk semua golongan melibatkan diri dalam aktiviti yang boleh membangunkan masyarakat kurang berkemampuan, contohnya Persatuan Pengguna dan Rumah Anak Yatim.
- Membantu golongan kurang berkemampuan mendapatkan perkhidmatan seperti perlindungan, pendidikan, rawatan dan kaunseling.
- Memastikan nasib setiap insan yang memerlukan bantuan terus terbela dan terpelihara demi menjamin masa depan yang lebih baik.
Kaedah Perniagaan OBBU
Tiga kaedah yang boleh digunakan oleh organisasi bukan bermotifkan untung.
Secara Percuma
Sesetengah barang dan perkhidmatan disediakan secara percuma oleh organisasi bukan bermotifkan untung. Barang dan perkhidmatan ini selalunya disediakan oleh kerajaan atau pertubuhan bukan kerajaan (NGO).
Contohnya, menyediakan bantuan perubatan serta barang keperluan harian secara percuma apabila berlaku bencana alam seperti gempa bumi atau banjir.
Jualan Pada Harga Kos
Terdapat juga barang dan perkhidmatan yang ditawarkan pada harga kos. Jualan pada harga kos bermakna tiada sebarang keuntungan diperoleh oleh penjual.
Harga yang dikenakan hanya mencukupi untuk menanggung kos jualan barang atau perkhidmatan yang ditawarkan. Contohnya, bahan bengkel di pusat kulinari dibekalkan kepada peserta pada harga kos.
Jualan Pada Harga di Bawah Kos
Barang atau perkhidmatan yang dijual di bawah harga kos bermaksud harga yang dikenakan adalah lebih rendah berbanding dengan kos sebenar untuk menyediakan barang atau perkhidmatan tersebut.
Secara kebiasaannya, barang dan perkhidmatan ini mendapat subsidi daripada pihak kerajaan. Subsidi yang diberikan bertujuan untuk membantu rakyat yang kurang berkemampuan. Contohnya, tepung gandum dijual pada harga yang lebih rendah daripada kos sebenar dengan bantuan subsidi kerajaan.
Cuba Jawab Dulu
Soalan
Sebuah pusat dialisis yang dikendalikan oleh sebuah badan kebajikan mengenakan bayaran RM30 bagi setiap rawatan, sedangkan kos sebenar setiap rawatan ialah RM180. Baki kos ditampung oleh sumbangan dan bantuan kerajaan.
Kenal pasti jenis organisasi tersebut dan kaedah perniagaan yang digunakannya. Berikan alasan anda.
Kesalahan Biasa
Menyamakan "harga kos" dengan "di bawah kos"
Murid kerap menulis bahawa kedua-dua kaedah tidak memberikan keuntungan, lalu menganggapnya sama.
Betul: pada harga kos, harga sama dengan kos dan tiada keuntungan. Di bawah kos, harga lebih rendah daripada kos, jadi ada kekurangan yang perlu ditampung, biasanya melalui subsidi kerajaan.Menganggap perkhidmatan mesti ada stok
Jawapan seperti "salun kecantikan menjual stok rawatan muka" mencampurkan barang dengan perkhidmatan.
Betul: perkhidmatan tiada bentuk fizikal. Pembekal perkhidmatan boleh terlibat dalam aktiviti perniagaan tanpa menyediakan stok.Menyenaraikan OBBU sebagai perniagaan yang tidak menjual apa-apa
Murid menulis OBBU hanya menerima derma dan tidak menjalankan sebarang jualan.
Betul: OBBU tetap menyediakan barang dan perkhidmatan. Ia boleh menjual pada harga kos atau di bawah kos, bukan sekadar memberi secara percuma.Menulis keuntungan sebagai jumlah jualan sahaja
Jawapan seperti "keuntungan ialah semua wang yang diterima daripada jualan".
Betul: Keuntungan = Jumlah jualan – Jumlah kos. Semua kos yang terlibat mesti ditolak terlebih dahulu.Salah Faham Konsep
Salah Faham
"Semua perniagaan mesti bertujuan mendapatkan keuntungan. Kalau tidak untung, ia bukan perniagaan."
Fakta
Berdasarkan motif penubuhannya, organisasi perniagaan boleh dibahagikan kepada bermotifkan untung dan bukan bermotifkan untung. OBBU tetap menawarkan barang dan perkhidmatan, tetapi objektif utamanya memenuhi keperluan awam.
Salah Faham
"Keuntungan hanya untuk kekayaan pemilik perniagaan."
Fakta
Keuntungan juga digunakan untuk mengukur prestasi, menentukan hala tuju, mengembangkan perniagaan, menarik pelaburan baharu, dan menjalankan tanggungjawab sosial dengan menyumbang semula kepada masyarakat.
Ringkasan
- Tujuan perniagaan ialah menawarkan barang atau perkhidmatan kepada pembeli, melibatkan pembayaran atau pertukaran wang.
- Barang dapat dilihat, disentuh atau dipegang. Perkhidmatan tiada bentuk fizikal dan boleh ditawarkan tanpa stok.
- Sesebuah perniagaan boleh menawarkan gabungan barang dan perkhidmatan, contohnya kedai kopi.
- OBU terlibat secara langsung dalam pengeluaran dan penjualan dengan objektif utama mendapatkan keuntungan.
- Keuntungan mengukur prestasi, menentukan hala tuju, memastikan kelangsungan, melambangkan imej dan membolehkan tanggungjawab sosial dijalankan.
- OBBU memenuhi keperluan awam dalam bidang pendidikan, keagamaan, sosial dan budaya.
- OBBU menjalankan perniagaan melalui tiga kaedah: secara percuma, jualan pada harga kos, dan jualan pada harga di bawah kos yang biasanya disubsidi kerajaan.
Aktiviti Ringkas
Jumlah markah: 8.
A. Kuiz Objektif
1 Antara berikut, yang manakah membezakan perkhidmatan daripada barang?
2 Sebuah badan kebajikan menjual beras pada harga yang hanya mencukupi untuk menanggung kos jualannya. Apakah kaedah perniagaan yang digunakan?
B. Isi Tempat Kosong
3 Jualan pada harga bermakna tiada sebarang keuntungan diperoleh oleh penjual.
4 Barang yang dijual di bawah harga kos secara kebiasaannya mendapat daripada pihak kerajaan.
C. Padankan Istilah dengan Maksudnya
Seret istilah ke maksud yang betul. Jika menggunakan telefon, tekan istilah dahulu, kemudian tekan kotak padanan.
