Textbook
Chapter 1: Pilihan Bermoral Pilihan Saya
Chapter 2: Anugerah Alam Ciptaan Tuhan
Chapter 3: Kebestarian Diri
Chapter 4: Amalan Tradisi Kekeluargaan Khazanah Kita
Chapter 5: Konflik Dalam Adab Persahabatan
Chapter 6: Hidup Bersatu Padu Menjana Kesejahteraan
Chapter 7: Kualiti Perkhidmatan Awam Aspirasi Pembangunan Negara
Chapter 8: Bumi Hijau Bumi Kita
Chapter 9: Tanggungjawab Sosial Tanggungjawab Bersama
Chapter 10: Hidup Beradab Ceminan Diri
Chapter 11: Hindari Jenayah Kanak-kanak
Chapter 12: Kebebasan Bersuara Menjamin Kemakmuran Negara
Chapter 13: Amalan Tradisi Masyarakat Majmuk
Chapter 14: Kemanusiaan Asas Kemoralan
Chapter 7: Kualiti Perkhidmatan Awam Aspirasi Pembangunan Negara
What you need to learn in this chapter
Dalam topik ini, pelajar akan meneroka bidang Perkhidmatan Awam untuk Kebaikan Bersama. Mereka akan menjana idea inovatif untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam, membangunkan piagam perkhidmatan pelanggan, dan belajar menyuarakan pendapat tentang kualiti perkhidmatan. Di samping itu, pelajar akan menganalisis kemungkinan akibat mengabaikan sumbangan perkhidmatan awam kepada pembangunan negara. Mereka juga akan belajar untuk menyatakan perasaan mereka apabila menghadapi perkhidmatan awam yang berkualiti dan mengamalkan penggunaan perkhidmatan ini secara bertanggungjawab untuk memberi manfaat kepada masyarakat secara kolektif.
Topics in this chapter
1. Perkhidmatan Awam Kebaikan Bersama
What you will learn in this topic
- Mengenal pasti idea baharu bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan awam untuk kebaikan bersama.
- Merangka contoh piagam pelanggan perkhidmatan awam demi kebaikan bersama.
- Menghuraikan cara menyuarakan pendapat tentang mutu perkhidmatan awam yang diterima.
- Meramalkan kesan pengabaian sumbangan perkhidmatan awam kepada pembangunan negara.
- Mengekspresikan perasaan apabila menerima perkhidmatan awam yang berkualiti.
- Menggunakan perkhidmatan awam secara berhemah demi kebaikan bersama.
Redeem eVouchers
Treat yourself with rewards for your hard work
Learn more »