2.5 Aplikasi Pengetahuan Pengurusan Sumber Fizikal dan Sumber Teknologi dalam Satu Perniagaan yang Mampan
Pengurusan sumber fizikal dan sumber teknologi secara terancang merupakan kunci kepada kemampanan sesebuah perniagaan. Melalui pengurusan sumber yang cekap, sesebuah organisasi perniagaan berupaya menghasilkan produk berkualiti tinggi yang setanding dengan produk antarabangsa.
Objektif Pembelajaran
- Menjelaskan aplikasi pengurusan sumber fizikal yang diamalkan oleh PERODUA merangkumi bangunan dan kemudahan, kilang dan mesin, peralatan TMK, stok, serta produk siap.
- Menghuraikan aplikasi pengurusan sumber teknologi oleh PERODUA melalui perlindungan harta intelek serta pemerkasaan kemahiran dan pengalaman pekerja.
Peta Aplikasi Pengurusan Sumber Fizikal dan Teknologi PERODUA
Gambaran menyeluruh tentang klasifikasi sumber fizikal dan sumber teknologi yang diuruskan dalam operasi PERODUA.
Penerangan Ringkas
Kejayaan PERODUA sebagai pengeluar kenderaan terkemuka membuktikan bahawa gabungan pengurusan sumber fizikal yang cekap dan perlindungan sumber teknologi yang mantap mampu memastikan perniagaan terus mampan. Sumber fizikal diuruskan dari peringkat fasiliti ujian dan tapak kilang, penggunaan mesin berjadual, sistem perisian TMK untuk kawalan kualiti, hinggalah ke peringkat pengurusan stok dan produk akhir. Pada masa yang sama, sumber teknologi diperkukuh melalui pendaftaran paten reka bentuk kenderaan serta peningkatan kemahiran tenaga kerja menerusi perkongsian kepakaran luar bersama Daihatsu.
Bangunan dan Kemudahan
PERODUA mendirikan bangunan sendiri di Rawang, Selangor bagi melancarkan urusan pentadbiran. Ia juga menyediakan makmal ujian penyelidikan dan pembangunan (R&D), trek ujian kenderaan, dan pusat pembelajaran bagi meningkatkan mutu produk.
Selain itu, PERODUA menyewa ruang bangunan untuk dijadikan bilik pameran kereta di setiap cawangan.
Peralatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (TMK)
PERODUA menggunakan perkakasan TMK seperti komputer dan telefon pintar serta perisian khusus di pejabat, kilang, dan bilik pameran.
Perisian dimanfaatkan untuk memudahkan proses kawalan mutu kereta siap pasang dan mengesan sebarang kecacatan. Pekerja juga didedahkan kepada kemahiran TMK bagi memudahkan urusan pengurusan harian serta urus niaga dengan pelanggan.
Kilang dan Mesin
PERODUA mendirikan kilang seluas 80 hektar di Sungai Choh, Rawang yang dilengkapi mesin pemprosesan moden untuk pembuatan kenderaan.
PERODUA melaksanakan penyelenggaraan berkala berjadual oleh jurutera dan juruteknik bertauliah bagi memastikan mesin tidak rosak dan proses pengeluaran tidak terjejas.
Produk Siap
Bahagian penjaminan kualiti menjalankan kaji selidik terhadap sikap dan cita rasa pengguna. PERODUA mengeluarkan pelbagai model kereta mengikut cita rasa pasaran seperti Myvi, Alza, Axia, dan Bezza.
Maklum balas kekurangan produk daripada pelanggan dikumpul untuk disalurkan kepada jurutera reka cipta demi penambahbaikan kualiti berterusan.
Stok
Pengurusan jualan memastikan stok sentiasa mencukupi bagi memenuhi tempahan pelanggan. Stok kenderaan disimpan di dalam gudang serta di pusat jualan dan pameran.
Harta Intelek
PERODUA mempatenkan reka bentuk kenderaan bagi melindungi hak cipta rekaan dan mengelakkannya daripada ditiru oleh pihak lain.
Kemahiran dan Pengalaman
PERODUA mengadakan jalinan kerjasama strategik dengan syarikat automotif Jepun iaitu Daihatsu untuk meningkatkan pendedahan kemahiran terkini dan pengalaman teknikal pekerja.
Cuba Jawab Dulu
Soalan 1
Apakah tujuan PERODUA menyediakan trek ujian kenderaan dan makmal penyelidikan dan pembangunan (R&D)?
Soalan 2
Bagaimanakah peralatan TMK dan perisian membantu operasi pengeluaran PERODUA?
Soalan 3
Mengapakah PERODUA menjalin kerjasama dengan syarikat Daihatsu dari Jepun?
Kesalahan Biasa
Menganggap reka bentuk kereta sebagai sumber fizikal
Murid kerap mengelaskan reka bentuk kereta sebagai sumber fizikal kerana kereta berbentuk fizikal.
Betul: reka bentuk yang dipatenkan ialah sumber teknologi (harta intelek), bukan sumber fizikal.Menyelenggara mesin hanya apabila rosak
Murid menganggap penyelenggaraan mesin kilang hanya perlu dilakukan apabila mesin mengalami kerosakan.
Betul: PERODUA menjalankan penyelenggaraan secara berkala mengikut jadual bagi mengelakkan gangguan pengeluaran.Menganggap semua premis PERODUA milik sendiri
Murid beranggapan semua premis PERODUA adalah hak milik sendiri.
Betul: premis pentadbiran dan kilang dimiliki sendiri, manakala ruang bilik pameran cawangan disewa.Salah Faham Konsep
Salah Faham
Menghasilkan produk siap berasaskan andaian dalaman syarikat semata-mata.
Fakta Betul
PERODUA melaksanakan kaji selidik sikap pengguna dan memanfaatkan maklum balas pelanggan secara aktif untuk diserahkan kepada jurutera bagi membaiki mutu produk.
Salah Faham
Harta intelek hanya terhad kepada logo atau jenama syarikat.
Fakta Betul
Reka bentuk bentuk luaran dan struktur model kenderaan turut dipatenkan sebagai harta intelek bagi menghalang peniruan reka bentuk oleh pihak luar.
Ringkasan
- PERODUA menguruskan sumber fizikal secara bersepadu: memiliki bangunan pentadbiran di Rawang, fasiliti R&D, menyewa bilik pameran, mengendalikan kilang 80 hektar di Sungai Choh, serta menyelenggara mesin secara berkala.
- Perkakasan dan perisian TMK digunakan secara menyeluruh untuk kawalan kualiti dan urusan pelanggan.
- Produk siap sentiasa ditambah baik melalui maklum balas pelanggan, manakala tahap stok diurus rapi di gudang dan bilik pameran.
- Sumber teknologi dilindungi menerusi pendaftaran paten reka bentuk kenderaan dan dimajukan menerusi pemindahan kemahiran bersama Daihatsu.
Aktiviti Ringkas
Jumlah markah: 8.
A. Kuiz Objektif
1 Mengapakah PERODUA bertindak mempatenkan reka bentuk kenderaan yang dihasilkannya?
2 Bagaimanakah bahagian pengurusan kilang PERODUA mengelakkan kerosakan mesin pemprosesan daripada menjejaskan aktiviti pengeluaran?
B. Isi Tempat Kosong
3 PERODUA telah mendirikan kilang pemprosesan seluas 80 hektar yang terletak di , Rawang.
4 PERODUA bekerjasama dengan syarikat dari Jepun iaitu bagi mempertingkatkan kemahiran terkini dan pengalaman pekerjanya.
C. Padankan Contoh Pengurusan dengan Kategori Sumber
Seret contoh pengurusan ke kategori sumber yang betul. Jika menggunakan telefon, tekan contoh dahulu, kemudian tekan kotak padanan.
